Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas dúvidas sobre nossos produtos Plugfield:

• expand_moreOnde encontro informações técnicas de produtos antigos?
  Você pode baixá-los acessando a página: https://portal.plugfield.com.br/obsoletos/ Escolha o modelo da Estação que você necessita de informações, e no final da página deste produto você encontrará a aba de downloads com os arquivos para baixar.
• expand_moreOnde encontro o download dos documentos?
  Você pode baixá-los acessando a página: https://portal.plugfield.com.br/catalogo-produtos/ Escolha o produto que você necessita de informações, e no final da página deste produto você encontrará a aba de downloads com os arquivos para baixar.
• expand_moreOnde posso instalar a Estação?
  A Estação deve ser instalada e nivelada a no mínimo 2 metros de altura, em local gramado, longe de fontes de calor. Não é recomendado instalar sobre piso de concreto, pedra brita, terra nua ou sobre telhados. O local ideal seria em campo aberto, longe de instalações elétricas, sem barreiras que impeçam a radiação solar ou que mudem as características do vento, como árvores, antenas, estruturas metálicas, paredes de concreto, galpões, prédios e locais onde ocorrem ventos canalizados, pois interferem na medição da direção predominante do vento. Manter distância de cursos d’água, lagos e banhados, evitando distúrbios na medição da umidade relativa do ar.
• expand_moreQual é a área de cobertura da Estação?
  Nossa sugestão é uma (01) Estação a cada 2 km, assim você terá as informações do microclima desta área.
• expand_moreQual a altura mínima para instalar a Estação?
  02 metros.
• expand_moreQual a direção para instalação da Estação Meteorológica?
  A Estação deve ser instalada direcionando os sensores e o painel solar para o Norte geográfico.
• expand_moreQual é a vida útil do equipamento?
  Aproximadamente 05 anos, seguindo as recomendações de instalação e manutenção, de acordo com o Guia Rápido que acompanha a Estação.
• expand_moreTem alguma cobrança mensal ou adicional?
  Não há qualquer cobrança mensal ou assinatura de plano.
• expand_moreTem limite de usuários?
  Não há limite de adição de usuários.
• expand_moreQuanto tempo dura a bateria sem a energia do painel solar?
  Aproximadamente 04 dias, se as informações coletadas pela Estação forem configuradas para envio (postagem) a cada 10 minutos.
• expand_moreMesmo em dias de baixa luminosidade, é possível a Estação obter energia suficiente do painel solar para funcionar?
  Sim, a radiação solar consegue penetrar nas nuvens, nevoeiro e poluição, e irá incidir no painel gerando energia, apenas com menor eficiência. Lembrando que entre as 10h até as 15h é o intervalo de maior incidência de radiação solar.
• expand_moreO que acontece se as baterias descarregarem?
  Se as baterias descarregarem no dia seguinte o painel solar irá recarregá-las. As informações coletadas antes da descarga da bateria estarão salvas na área na memória da Estação (datalogger) e no próximo ciclo de Postagem (5, 10 ou 15 minutos) serão enviadas à nuvem, onde nossa plataforma irá aplicar os devidos tratamentos para apresentar de forma gráfica.
• expand_moreQuanto tempo os dados ficam disponíveis?
  Após a configuração da Estação pelo app Plugfield: No app Plugfield (Android ou IOS) 30 dias; Na Plataforma (Web), todos os relatórios de forma permanente.
• expand_moreQuais os períodos disponíveis entre leituras/postagens dos sensores?
  05, 10 ou 15 minutos.
• expand_moreQual a capacidade de armazenamento interno (DataLogger)?
  Irá depender do período entre leituras dos sensores: 05 minutos até 60 dias de informação; 10 minutos até 120 dias de informação; 15 minutos até 180 dias de informação.
• expand_moreComo instalar e configurar a Estação para usar Wi-Fi?
  Basta seguir os passos do Guia Rápido que acompanha o produto. Recomendamos a leitura atenta para correta instalação.
• expand_moreExiste uma distância máxima entre o roteador e a Estação Meteorológica para usar Wi-Fi?
  A Estação deve ser instalada até 50 metros do roteador sem obstáculos como, por exemplo, paredes ou árvores que podem reduzir o sinal.
• expand_moreÉ possível integrar a Estação com outros sistemas?
  Sim, é possível. Podemos disponibilizar API de comunicação para integração com sistemas de terceiros.