A Plugfield garante o produto contra qualquer defeito de material ou de fabricação, desde que, a critério de seus técnicos autorizados, seja constatado o defeito em condições normais de uso. Os reparos e as manutenções são realizados com a garantia e a confiança dos próprios profissionais que desenvolveram o produto.
Termo de Garantia Plugfield
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A Plugfield garante o produto contra qualquer defeito de material ou processo de fabricação, desde que, a critério de seus técnicos autorizados, constate-se defeito em condições normais de uso.
A reposição de peças defeituosas e execução de serviços decorrentes desta Garantia somente serão procedidas na Assistência Técnica Autorizada da Plugfield ou de terceiro por ela expressamente indicado, onde deverá ser entregue o produto para reparo.
Esta Garantia somente será válida se o produto estiver acompanhado de Formulário de Manutenção devidamente preenchido e sem rasuras e acompanhado de Nota Fiscal.
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● O prazo de validade desta Garantia é contado a partir da data de emissão de Nota Fiscal pela Plugfield ao primeiro Cliente e a transferência do produto para terceiros, dentro deste período não exclui a validade desta Garantia;
● O portfólio de produtos fabricados possui 12 (doze) meses de garantia;
● A Assistência Técnica da Plugfield poderá, a seu critério, proceder o conserto do produto ou optar pela troca do produto por modelo igual ou similar, novo ou em estado de novo, em perfeitas condições de uso e de manutenção;
● Em caso de troca do produto, o prazo original de validade da Garantia permanecerá inalterado, contando-se a partir da data de emissão da Nota Fiscal;
● Produtos que estejam fora do prazo de garantia ou se enquadrem em um dos casos citados acima serão analisados e a Plugfield enviará um laudo técnico com as custas do serviço de reparo;
● A Plugfield se reserva o direito de não realizar reparos em equipamentos com mais de 5 anos de vida útil.
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● Utilização de software/hardware não compatíveis com as especificações do Manual;
● Ligação do produto à rede elétrica fora dos padrões estabelecidos no manual do produto e instalações que apresentam variação excessiva de tensão;
● Infiltração de líquidos provenientes da abertura/fechamento do produto;
● Danos causados por agentes naturais (descarga elétrica, enchente, maresia, exposição excessiva a variações climáticas, entre outros fatores) ou exposição excessiva ao calor (além dos limites estabelecidos no Manual);
● Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases e/ou ambientes corrosivos;
● Mostrar sinais de adulteração de lacres de segurança;
● Apresentar sinais de abertura e modificação feita pelo Cliente em locais do produto não autorizados pela Plugfield;
● Danos causados por acidentes/quedas/vandalismo;
● Exibir número de série adulterado e/ou removido;
● Danos decorrentes do transporte e embalagem do produto pelo Cliente em condições incompatíveis com ele;
● Mau uso e em desacordo com o Manual de Instruções.